VEELGESTELDE VRAGEN

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden.

Pre-order & made-to-order producten
Je kunt de verwachte levertijd van een pre-order of product dat op bestelling wordt gemaakt vinden op de productpagina van het specifieke product.

We bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen de Benelux. Meer informatie over verzending vind je hier.

We doen er alles aan om je van een perfect product te voorzien en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je de mogelijkheid om het product binnen 14 werkdagen te retourneren, mits het voldoet aan onze retourvoorwaarden. Je kunt het product ruilen of het aankoopbedrag terug ontvangen. Volg de instructies in ons retourbeleid om je bestelling te retourneren.

Nadat je jouw bestelling hebt ontvangen, bieden wij een garantie van 3 maanden op de kwaliteit van het product. Als er binnen deze garantieperiode een probleem is met het product, stuur dan een e-mail naar info@orovintagejewellery.com. Wij zullen je voorzien van een passende oplossing.

Let op dat de garantie vervalt als het product een defect vertoont dat is veroorzaakt door onjuist gebruik, als jijzelf of anderen wijzigingen aan het product hebben aangebracht of hebben geprobeerd aan te brengen, of het op een manier is gebruikt waarvoor het artikel niet bedoeld is.

Er zijn meerdere manieren om je ringmaat te meten. In dit artikel leggen we de verschillende opties uit. Je kunt altijd contact met ons opnemen als je hulp nodig hebt bij het vinden van de perfecte maat.

Heb je de perfecte ring gevonden, maar is het niet jouw maat? Geen zorgen, bijna alle ringen kunnen worden vermaakt. Voeg onze vermaak service toe aan je bestelling. Als je een armband of ketting wilt inkorten, klik dan hier. Onze vermaak service is enkel van toepassing op juwelen die bij Oro Jewels zijn aangeschaft.

We hebben een showroom in het centrum van Amsterdam die open is op afspraak. Je kunt hier eenvoudig een afspraak maken. We verwelkomen je graag in onze showroom en geven graag persoonlijk styling advies.

Ja, je kunt je bestelling na aankoop ophalen in onze showroom in Amsterdam. Laat ons weten wanneer je je bestelling wilt ophalen (ma-vr tussen 9-17 uur). Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling klaar is voor pick-up.

Om je sieraden voor altijd te laten shinen, hebben ze de juiste verzorging nodig. Wees altijd voorzichtig met parfum, make-up en andere verzorgingsproducten. Bewaar je sieraden op een donkere plek, zoals in een juwelen box, wanneer je ze niet draagt. Meer informatie over de verzorging en reiniging van je juwelen vind je hier.